Después de un accidente de tráfico
Primero que no haya un segundo accidente, luego las personas y al final los papeles. En ese orden.
Por TheJuanSnisherXRevisado el
Después de un choque hay un momento extraño en el que nadie sabe qué hacer primero: la gente se baja, discute, saca el celular, camina entre los coches. Ese momento es más peligroso que el propio impacto, porque los vehículos que vienen detrás todavía no saben lo que pasó y no esperan encontrarse a nadie de pie en el carril.
El orden correcto es poco intuitivo pero salva vidas: primero evitar el segundo accidente, después las personas y al final los papeles. Señalizar, encender intermitentes, sacar a la gente del carril. Solo cuando la escena está protegida tiene sentido ocuparse de quien está herido.
La otra regla que conviene tener clara de antemano es que a las personas heridas no se las mueve, salvo que haya fuego o un riesgo inmediato. Nadie improvisa bien una inmovilización de cuello, y sacar a alguien de un coche por las prisas es una de las formas más frecuentes de convertir una lesión recuperable en una permanente. Al motociclista no se le quita el casco.
Al llamar al 911 conviene dar la información en este orden: dónde, qué pasó, cuántas personas, si alguien está atrapado o inconsciente y si hay riesgo de fuego. La ubicación es lo primero porque es lo único que permite que salga una unidad aunque se corte la llamada. Si estás en carretera, busca el número de kilómetro o una referencia clara.
Sobre los papeles, y ya en frío: en México conviene tener a mano la póliza y el número de asistencia de la aseguradora en el celular y también impreso en la guantera. La mayoría de las discusiones en el lugar se resuelven cuando llega el ajustador, y llega antes si lo llamas tú desde el primer momento.
Qué hacer
- Enciende las intermitentes y coloca los triángulos a suficiente distancia si puedes hacerlo sin riesgo.
- Llama al 911 y di dónde estás, cuántos vehículos, cuántas personas y si alguien está atrapado.
- Comprueba quién responde y quién respira, sin sacar a nadie del vehículo.
- Si hay sangrado abundante, presiona la herida con lo que tengas limpio y no sueltes.
- Ponte y pon a los demás fuera del carril, detrás de la barrera si la hay.
- Toma fotos de la escena, las placas y los daños cuando ya sea seguro.
- Intercambia datos de seguro con calma; llama a tu aseguradora y espera al ajustador.
Qué NO hacer
- No muevas a una persona herida salvo que haya fuego o riesgo inmediato: puede haber lesión de cuello.
- No le quites el casco a un motociclista.
- No des agua ni comida a quien está herido.
- No te quedes de pie en el carril ni entre dos coches.
- No discutas culpas en el lugar: eso lo resuelven el ajustador y la autoridad.
Cuándo pedir ayuda profesional
- Siempre 911 si hay personas heridas, atrapadas, motocicletas o peatones involucrados.
- Aunque te sientas bien, si hubo golpe fuerte acude a valoración médica: hay lesiones que dan la cara horas después.
Herramienta de la app para este escenario
Modo emergencia (llamadas y ubicación)¿Quieres practicarlo paso a paso con ilustraciones? Abre la lección completa en «Te enseño a sobrevivir».
Preguntas frecuentes
¿Saco a las personas del coche?
Solo si hay fuego, humo o el vehículo está en un lugar donde va a ser golpeado otra vez. En cualquier otro caso, es más seguro dejarlas donde están, acompañarlas y esperar a los servicios de emergencia.
¿Le quito el casco al motociclista?
No. Quitar un casco sin técnica puede provocar o agravar una lesión cervical. Déjalo puesto, habla con la persona y espera a quien sabe hacerlo.
Me siento bien, ¿hace falta que me revisen?
Si el golpe fue fuerte, sí. Hay lesiones internas y del cuello que dan la cara horas después, cuando baja la adrenalina. Una valoración temprana también deja constancia para el seguro.
¿Qué fotos conviene tomar?
Cuando ya sea seguro: la posición de los vehículos antes de moverlos, las placas, los daños de ambos lados, la señalización de la calle y el estado del pavimento. Es lo que después evita discusiones que no llevan a ningún sitio.