Política de privacidad

Última actualización: 2026-10-01 · ¿Dudas sobre este documento? Conoce el proyecto

Cómo recopilo, uso y protejo tu información. País principal: México.

Qué datos recopilo

Cuenta: nombre, correo, ciudad, zona aproximada, rol y, opcionalmente, teléfono. Si entras con Google, Google me comunica tu correo, tu nombre y tu foto de perfil para abrir la misma cuenta; no publico nada en tu cuenta de Google ni leo nada más de ella.
Mascotas: perfiles, fotos e información veterinaria que tú proporcionas. Se guardan en tu dispositivo; en tu cuenta solo si eliges «Guardar en mi cuenta», y al dejar de guardarlas ahí se borran esas copias.
Casos: reportes, evidencia subida voluntariamente, perdidos/encontrados, solicitudes.
Uso: preferencias de notificaciones, configuración de privacidad y datos técnicos básicos.
Pagos: las funciones esenciales siguen gratuitas. Si te suscribes a la Sección de paga, Stripe recibe los datos del formulario de pago. Instinto Guardián vincula tu cuenta con identificadores de cliente y suscripción, estado de pago y vigencia del acceso; no recibe el número completo de tarjeta ni su código de seguridad.

Ubicación aproximada, evidencia, datos de seguridad personal, chats y salud de mascotas.
La evidencia es privada por defecto; los moderadores acceden solo cuando es necesario.
Los chats privados solo los leen sus integrantes. Si denuncias un mensaje, el equipo de moderación recibe una copia de ese mensaje, y de nada más de la conversación, para revisarlo; la persona denunciada no ve la denuncia. Si bloqueas a alguien, se guarda que lo bloqueaste para aplicarlo; esa persona no puede ver quién la bloqueó.
No publico nombres de presuntos agresores ni direcciones exactas.

Operar la plataforma, gestionar adopciones, reportes, perdidos/encontrados, chats y misiones.
Seguridad, moderación y prevención de abuso, spam, doxxing y fraude.
No los uso para publicidad ni para perfilarte: no hay anuncios en la app y no vendo ni cedo datos a anunciantes.

Proveedores como Supabase (datos), mapas y hosting.
Stripe recibe el correo asociado al cliente, identificadores internos de vinculación y datos necesarios para gestionar la suscripción. El desbloqueo se comprueba en servidor; una redirección después del pago no concede acceso por sí sola.
Publicidad: ninguna. El 1 de octubre de 2026 retiré la publicidad del sitio entero: no se carga el código de Google AdSense ni el de ningún otro anunciante, y ningún anunciante recibe tu dirección IP, tu navegador ni la página que estás viendo.
No vendo datos personales y no los comparto con anunciantes, porque no hay anunciantes.

VitaEscudo puede descargar, con tu consentimiento, un modelo que ejecuta la inferencia en tu navegador. El Asistente Guardián offline utiliza reglas locales. La búsqueda de fuentes públicas es una función distinta de la inferencia y puede requerir conexión.
Osiris es la única integración de inferencia remota. Cuando esté habilitado, puedes revisar la consulta y los eventos públicos antes de autorizar cada envío a Gemini de Google. No se envían automáticamente conversaciones de otros módulos, evidencia, grabaciones de cámara ni datos de tu cuenta como parte del contexto.
En el nivel gratuito, Google puede usar entradas y respuestas para prestar y mejorar sus productos, incluida revisión humana. No introduzcas datos personales, sensibles ni confidenciales. Los filtros de la app no son infalibles. Consulta las condiciones de Google en https://ai.google.dev/gemini-api/terms antes de consentir.
No se envía ninguna consulta a Gemini solo por abrir Osiris. Puedes no consentir y consultar las fichas y fuentes públicas sin ese análisis. Su disponibilidad depende de configuración, cuota y condiciones de acceso del proveedor; no se garantiza una respuesta sin errores.

Acceder, rectificar, cancelar/eliminar, oponerte, revocar consentimiento y exportar tus datos.
Gestiónalos desde la app: en Configuración de privacidad descargas y borras lo que guardas en este dispositivo, descargas en JSON los datos de tu cuenta y eliminas tu cuenta; en Perfil corriges tus datos; y las notificaciones se ajustan en Configuración.
La descarga de tu cuenta incluye los mensajes que enviaste, no los de otras personas, y lista tu evidencia sin enlaces; en esa misma pantalla descargas cada archivo desde tu sesión.

Conservo los datos según necesidad y obligaciones legales; aplico seguridad por roles y cifrado en proveedores.
La plataforma no está dirigida a menores sin supervisión de un tutor.